El estrés laboral, la sobrecarga, los conflictos con jefes o compañeros y la falta de equilibrio entre vida y trabajo afectan la salud de las personas y también la productividad, el ausentismo y la rotación. Por eso la normativa colombiana exige identificar, evaluar e intervenir los factores de riesgo psicosocial; la Resolución 2764 de 2022 adoptó la batería de instrumentos de evaluación y las guías de intervención.
El error más común: quedarse en la medición
Muchas empresas aplican la batería, reciben un informe extenso y lo archivan. El resultado es un diagnóstico que nadie usa y trabajadores que sienten que su opinión no sirvió de nada. La medición solo tiene sentido si desemboca en un plan de acción.
Un camino en cuatro pasos
- Diagnóstico confiable: aplicación por un profesional idóneo, con confidencialidad garantizada y buena participación.
- Priorización: identificar las áreas, cargos y dimensiones con mayor nivel de riesgo.
- Intervención: acciones sobre la organización del trabajo, el liderazgo y las personas, no solo charlas.
- Vigilancia: un Sistema de Vigilancia Epidemiológica psicosocial que haga seguimiento a los casos y a los indicadores.
Intervenir el riesgo psicosocial es intervenir cómo se trabaja, no solo cómo se siente el trabajador.
Acoso laboral y acoso sexual: protocolos claros
El Comité de Convivencia Laboral debe estar conformado y funcionando, y la empresa necesita protocolos para prevenir, detectar y atender tanto el acoso laboral como el acoso sexual. Tener rutas claras protege a las víctimas y reduce el riesgo jurídico de la organización.
Cómo te ayudamos
En SygmaMed diagnosticamos los factores de riesgo psicosocial, diseñamos protocolos y planes de intervención, acompañamos al Comité de Convivencia y capacitamos a tus líderes. Conoce el servicio
Este artículo es informativo y no reemplaza la asesoría profesional sobre el caso particular de tu empresa. Verifica siempre la versión vigente de la normativa.